Turvallinen pelaaminen

Me Goldenmina vastuullinen pelaaminen -periaatteella sitoudumme turvalliseen pelaamiseen ja pelaajan hyvinvointiin. Tarjoamme selkeät työkalut pelitilin hallintaan ja ohjeet, joiden avulla pelaaminen pysyy hallinnassa. Tilin asetuksista voi asettaa talletus- ja tappiorajat, ottaa tauon tai aktivoida itsepoissulkemisen. Kannustamme jokaista tarkistamaan omat rajansa säännöllisesti ja hakemaan apua, jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta. Tuki ja selkeät toimenpiteet kuuluvat peruspalveluihimme.

Pelaajansuojan periaatteet

Yksinkertaiset säännöt

Pelaamisen tulee olla vapaaehtoista ja hallittua. Pyrimme tarjoamaan läpinäkyvät säännöt pelitilin käytöstä ja vastuullisen pelaamisen työkalut suoraan tilin asetuksissa.

Tiedonanto ja rajojen kunnioitus

Ilmoitamme selkeästi käyttäjäehdoissa, miten rajat toimivat ja miten toimenpiteet vaikuttavat tilin käyttöön. Rajat ja itsepoissulkeminen ovat pelaajan hallittavissa.

Työkalut pelaamisen hallintaan

Talletusrajat

Tilin asetuksista voi asettaa talletusrajat päivälle, viikolle ja kuukaudelle. Suositus on aloittaa matalammista rajoista ja muuttaa niitä harkiten.

Häviöraja ja panostusrajat

Häviöraja estää suuria tappioita ja panostusrajoilla voi hallita pelikierroksia. Asetukset päivittyvät välittömästi ja ne koskevat kaikkia pelejä tilillä.

Tauot ja itsepoissulkeminen

Lyhytaikaiset tauot, pidemmät tauot ja pysyvä itsepoissulkeminen ovat tilin asetuksissa. Itsepoissulkemisen aikana tilille ei voi kirjautua tai tehdä talletuksia.

Tunnista ongelmallinen pelikäyttäytyminen

Varoitusmerkit

Pienenevät taloudelliset resurssit, ajankäytön kasvu, valehtelu pelaamisesta tai toistuvat yritykset palauttaa tappioita ovat merkkejä, joihin kannattaa reagoida.

Toimet varhaiseen vaiheeseen

Aseta välittömästi tiukemmat rajat, harkitse taukoa ja keskustele läheisen tai ammattilaisen kanssa ennen uusien talletusten tekemistä.

Ohjeet kontrollin säilyttämiseen

Arjen tuki

Pidä pelitili erillään muista taloudellisista tileistä, aseta muistutuksia peliajasta ja suunnittele viikoittaiset rahankäyttörajoitukset.

Tilitarkastus ja seuranta

Tarkista pelitilin tapahtumat säännöllisesti. Kirjaa talletukset ja voitot, jotta kokonaiskuva pelaamisesta pysyy selkeänä.

Tuki ja ammatillinen apu

Hakeudu apuun ajoissa

Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, ota yhteyttä omaan tukeen tai paikalliseen auttavaan palveluun. Ajoissa haettu apu auttaa palauttamaan kontrollin.

Suositellut yhteystiedot

Hyviä lähtökohtia ovat kansalliset tukipalvelut ja mielenterveysjärjestöt. Käytä paikallisia palveluja, joita voi hakea verkkohaku- tai terveydenhuollon kautta.

Lisätuki tilillä

Asiakastuki ja asetukset

Asiakastuki opastaa raja-asetuksissa ja itsepoissulkemisessa. Tilin asetuksista löytyvät vastuullisen pelaamisen työkalut ja ohjeet niiden käyttöön.